תנאי רכישה
תנאי רכישה
איסוף עצמי: לאחר 72 שעות ובתאום טלפוני.
משלוח שליחים מדלת לדלת: 50 ש”ח.
פריטים גדולים המחייבים משלוח מיוחד כגון : עמידונים , כיסאות , שולחנות , מיטות וכיוצ"ב יחויבו בעלות של בין 250-350 ש”ח , תלוי בנקודת האספקה .
מדיניות תשלומים:
עד 3 תשלומים ללא ריבית והצמדה .
כרטיסי אשראי:
- לא מתקבלים כרטיסי אשראי מסוג דיינרס .
זמן אספקה:
- עד 7 ימי עסקים, למעט הזמנות מיוחדות בהתאמה אישית . לצורך מניין ימי עבודה/עסקים לא נחשבים: חגים, חול המועד, ערבי חג, ימי שישי (בתנאי והמוצר קיים במלאי).
מדיניות החזרת מוצרים:
- לא תתאפשר החזרת מוצר שהותאם במיוחד לפי דרישת הלקוח.
- לא תתאפשר החזרת מוצר שהיה בשימוש על ידי הלקוח .
- לא תתאפשר החזרת מוצר שאריזתו המקורית נפגמה.
- החזרת המוצר תתאפשר עד 14 יום מתאריך קבלת המוצר בצירוף מסמך המסכם את פרטי העסקה ובתיאום מול שירות הלקוחות.
- החזרת סדים תתאפשר אך ורק אם המדידה וההתאמה בוצעו ע"י איש מקצוע שעבר הכשרה להתאמת סדי COMFY באמצעות חברת סאניפלקס וכאשר לא נעשה שימוש בסד .
- החזר הכספי על מוצר שהוחזר יישא בדמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר ובחיוב דמי איסוף חבילה במידת הצורך .
- עסקאות בכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5% נוספים לדמי הביטול לעיל.
- במידה ונדרש שהחברה תאסוף את המוצר יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים לדמי הביטול, כתלות בנפח המוצר, מיקום איסוף המוצר והקומה. במקרה זה ההחזר הכספי יבוצע לאחר בדיקת תקינות המוצר לא יאוחר מ-5 ימי עסקים. לא ניתן להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא שנעשה בהם שימוש ו/או שיוצרו ו/או שנרכשו במיוחד עבור הלקוח או על פי מידותיו ו/או בהתאם לדרישות מיוחדות. לקוח שהזמין טובין שבגינם בוצעה הזמנה מספק בחו”ל, לא תחול זכות הביטול אם ביקש הלקוח לבטל את העסקה לאחר מועד הפקת הזמנת רכש ו/או אישור ההזמנה ע”י היצרן/ספק.
הובלה והרכבה:
מוצרים הדורשים הובלה ו/או הרכבה ע”י החברה כגון:
עמידונים , כסאות , שולחנות, מיטות סיעודיות, מנופים, מיטות רופא, כורסאות מתרוממות וגריאטריות, כסאות גלגלים, כסאות ממונעים, קלנועיות, מעלונים, זחלילים, כסאות רחצה מסוג טילט, עגלות שירות, מיטת פיזיו, וכיוצ"ב , יסופקו בהתאם לתנאים הבאים:
- בין חדרה לגדרה – דמי הובלה והרכבה 250 ש”ח.
- צפונית לחדרה / דרומית לגדרה – דמי הובלה והרכבה 300 ש”ח ואספקה תוך 14 ימי עסקים .
- צפונית לנהריה / דרומית לבאר שבע – דמי הובלה והרכבה 450 ש”ח ואספקה תוך 14 ימי עסקים
- אילת, הערבה, ישובי ים המלח, צפונית לעפולה – דמי הובלה והרכבה 750 ₪ ואספקה תוך 14 ימי עסקים.
- הובלה והרכבה לבניין ללא מעלית תהיה תוספת של 250 ש”ח (לכל קומה) לקומה 2 ומעלה.
- במידה והלקוח רכש במעמד ההדגמה את המוצר , הוא לא יחויב בדמי משלוח נוספים.
*למוצרים נוספים הדורשים התאמה אישית, ניתן ליצור קשר לקבלת פרטים נוספים.